Spedizioni e resi

Politica di Spedizioni e Resi

Questa Politica di Spedizione e Reso regola le modalità di gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi per gli acquisti effettuati su https://lohomefigure.com. Utilizzando il nostro sito, accetti i termini qui indicati.

1. Spedizione degli Ordini

Tempi di Elaborazione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro i tempi indicati nella pagina di ciascun prodotto, a partire dalla conferma del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili per garantire un servizio sicuro e puntuale.

Il tempo di consegna stimato varia in base alla destinazione:

Italia: 2-5 giorni lavorativi
Europa: 5-10 giorni lavorativi
Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

Al momento della spedizione, il cliente riceverà via email un link per tracciare il pacco in tempo reale.

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al termine della procedura di acquisto e saranno visualizzate prima della conferma dell’ordine. Offriamo:

Spedizione standard: a tariffa fissa, calcolata in base alla destinazione.
Spedizione gratuita per ordini superiori a un importo specifico (quando applicabile).

Imballaggio e Sicurezza

Tutti gli articoli vengono imballati con materiali protettivi per garantire la massima sicurezza durante il trasporto. Se un pacco arriva visibilmente danneggiato, ti invitiamo a segnalare il problema al corriere e a contattarci immediatamente.

2. Politica di Reso e Diritto di Recesso

In conformità agli articoli 52 e seguenti del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), modificato dal D.Lgs n. 21/2014, https://lohomefigure.com offre il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Condizioni per il Recesso

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati e non è applicabile alle aziende.
Non è possibile restituire prodotti personalizzati o su ordinazione.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Devono essere inclusi tutti gli accessori, manuali e certificati (se presenti).
I prodotti danneggiati o con confezioni aperte non saranno accettati per il reso.

Costi di Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso non sia dovuto a un errore nostro, a un difetto del prodotto o a danni causati dal trasporto. In tali casi, provvederemo a fornire un’etichetta di reso prepagata.

3. Procedura per il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario:

Compilare il modulo di reso disponibile sul nostro sito oppure inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo info@lohomefigure.com, indicando:
- Numero d’ordine
- Prodotti da restituire
- Motivo del reso (facoltativo)
Attendere l’approvazione della richiesta e le istruzioni per la restituzione.
Spedire il prodotto all’indirizzo fornito entro 14 giorni dall’approvazione del reso.

4. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Nota: Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a un difetto del prodotto o a un errore nostro.

Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci all’indirizzo info@lohomefigure.com.