Spedizioni e resi

Politica di Spedizioni, Resi e Preordini

Questa Politica regola la gestione di ordini, spedizioni, resi e preordini effettuati su https://lohomefigure.com. Effettuando un acquisto, accetti i termini qui indicati.

1. Spedizione degli Ordini

Tempi di Elaborazione e Consegna
Gli ordini vengono elaborati secondo i tempi indicati nelle pagine prodotto, a partire dalla conferma del pagamento. Le spedizioni avvengono tramite corrieri affidabili e tracciabili.
Tempi indicativi di consegna:

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi

  • Europa: 5–10 giorni lavorativi

  • Internazionale: 10–20 giorni lavorativi

Costi di Spedizione
Calcolati automaticamente in fase di checkout e visualizzati prima della conferma ordine.
Offriamo:

  • spedizione standard con tariffa fissa in base alla destinazione

  • spedizione gratuita per ordini superiori a un importo minimo (quando applicabile)

Imballaggio e Sicurezza
Ogni articolo è confezionato con materiali protettivi. In caso di pacco danneggiato, si prega di segnalarlo immediatamente al corriere e contattarci via email.

2. Resi e Diritto di Recesso

Prodotti Idonei al Recesso
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del D.lgs. 206/2005, il cliente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, per i soli prodotti che:

  • non appartengono a collezioni numerate, edizioni limitate o preordini

  • non sono stati personalizzati (es. incisioni, modifiche, colorazioni custom)

  • sono integri, con imballaggio originale e accessori inclusi

Modalità di Recesso

  1. Invia email a: info@lohomefigure.com, indicando numero d’ordine e volontà di recedere

  2. Attendi conferma e istruzioni per la restituzione

  3. Spedisci, a tue spese, entro 14 giorni dalla comunicazione

Nota: Non si accettano resi per prodotti personalizzati, numerati o realizzati su ordinazione esclusiva.

3. Preordini ed Edizioni Esclusive Numerate

Natura del Prodotto
Le statue in preordine sono opere realizzate su misura, numerate, accompagnate da certificato di autenticità e assegnate individualmente.

Esclusione del Recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come i preordini.

Annullamento del Preordine

  • Possibile solo entro 24 ore dall’acquisto

  • Il deposito non è rimborsabile dopo tale termine, salvo cancellazione della produzione da parte del fornitore

Pagamento e Saldo

  • Il preordine richiede un deposito iniziale

  • Il saldo va effettuato prima della spedizione, secondo modalità comunicate

  • In caso di mancato pagamento, il deposito sarà trattenuto e la statua riassegnata

Tempistiche
I tempi di produzione sono indicati nella road map del prodotto. Eventuali variazioni saranno comunicate via email.

4. Annullamento Ordini Standard

Per gli ordini non in preordine, è possibile annullare l’acquisto entro 24 ore senza penali.
Per annullare: invia email a info@lohomefigure.com con numero d’ordine e richiesta.

Oltre le 24 ore:
L'annullamento può comportare penali in base allo stato di avanzamento della produzione. Consigliamo di contattarci tempestivamente per valutare eventuali soluzioni.